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Política de Privacidad

Política de Privacidad de Mundo VAG SPA

Fecha de entrada en vigencia: 01 de mayo del 2024

En Mundo VAG SPA, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y realizar compras/cotizaciones en línea. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política.

¿Qué información personal recopilamos?

Cuando visitas el sitio www.mundovag.cl, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al sitio, e información sobre cómo interactúas con el sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
  • Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información:

  • Información de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
  • Información de pago, como detalles de tarjetas de crédito o débito, necesarios para procesar tus compras.
  • Información de envío, como tu dirección de envío y detalles de entrega.
  • Información de registro, como nombre de usuario.
  • Información de facturación , tales como rut , nombre y más detalles exigidos por la normativa fiscal vigente.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar y gestionar tus compras y pedidos.
  • Comunicarnos contigo sobre tus compras, incluyendo confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y detalles de facturación.
  • Proporcionar atención al cliente y responder a tus consultas y solicitudes.
  • Personalizar tu experiencia de compra y ofrecerte contenido y ofertas personalizadas.
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios a través de análisis y retroalimentación.

Protección de la información

Nos comprometemos a proteger la seguridad y confidencialidad de tu información personal. Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación y el uso indebido.

Compartir de la información

No compartiremos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayuden a procesar transacciones y entregas.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley, una orden judicial u otros procesos legales o para proteger nuestros derechos.
  • También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio de Mundo Vag SPA. Cómo usa Google tu Información Personal..

Publicidad de comportamiento

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.

En servicios externos, tales como:

Tus derechos y opciones

Tienes derecho a acceder, corregir y eliminar tu información personal en cualquier momento. También puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing enviándonos un correo electrónico solicitando la exclusión directo en los correos recibidos .

Retención de datos

Cuando realices un pedido a través del sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de edad de 18 años (edad claramente mencionada).

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Todo cambio significativo se comunicará a través de nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de:

  • Correo Electrónico: atencioncliente@mundovag.cl
  • Teléfono: +56 9 4067 5901